Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Småkryb ApS
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nr. 33585276
Adresse: Stærremarksvej 6, 4200 Slagelse
Lager og besøgsadresse: Marielundvej 46B, 2730 Herlev

E-mailadresse: [email protected]
Telefonnummer: 24 27 27 10

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Småkryb ApS.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem
køber og Småkryb ApS.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Småkryb ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Alle bestillinger sendes med GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og
Småkryb ApS.
Generelt sendes der pakker ud mandag og torsdag, og vi forsøger at få de bestillinger der
kommer ind før kl. 11.00 samme dag med. Levering på købers adresse i Danmark vil
derfor normalt ske indenfor 3-5 arbejdsdage efter bestillingen. Oplyste leveringstidspunkt
er vejledende og kan således fraviges.
I tabellen herunder ses de gældende håndterings- og fragtpriser. Fragten beregnes ud fra
vægten på de bestilte produkter. Fragtprisen beregnes og fremgår altid af indkøbskurven
når der foretages en bestilling. OBS! Fragtpriserne er gældende i Danmark.
Der leveres kun indenfor Danmarks grænser ved forudgående aftale.

Fragt priser pr. april 2022:

For levering til firmaer og pakkeshops:

Ved 0-1 kg. - 60 kr.
Ved 1-10 kg. - 80 kr.

For levering til privat adresser:

Ved 0-5 kg. - 100 kr.
Ved 1-10 kg. - 120 kr.

Fri fragt ved køb for over 599 kr.

Pris og betaling

Hos Småkryb ApS har du mulighed for at betale med Dankort, MasterCard, via
bankoverførsel, via EAN eller få tilsendt en faktura (faktura dog kun ved oplysning af
gyldigt CVR nummer). Alle priser i Småkrybs webshop på web-adressen
www.smaakryb.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.
Gældende til Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmark "Carry
On"(Fly) gældende rater.
Ved betaling via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den
sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer,
som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit
køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til [email protected], at ringe til 24 27 27
10 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os
tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os
tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du
har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i
forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for
varens levering.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for meget store ordrer.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 500 kr.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den
fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede
den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt,
hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en
værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg
af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor
vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører
en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du
inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Småkryb ApS – Lager
Marielundvej 46B
2730 Herlev

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på
ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at
du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig
af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke
er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis
du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid
være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal
altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi
kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Småkryb ApS - Lager
Marielundvej 46B
2730 Herlev

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger? (persondatapolitik)

Nyhedsbreve

Når du signer dig op til vores nyhedsbreve, samtykker du samtidig i, at vi løbende må
sende nyhedsbreve til dig med information om nyheder og tilbud. Denne service kan du
selv til enhver tid og uden omkostninger afmelde igen.
Smaakryb.dk gemmer ikke navne og e-mail adresser på brugere, der har afmeldt vores
nyhedsbrevlist.

Bestillinger

For at du kan indgå en aftale med os hos Småkryb, har vi brug for følgende oplysninger fra
dig:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere din
bestilling til dig.
Personoplysningerne registreres hos Småkryb.dk og opbevares i fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Følgende oplysninger videregives til GLS for at kunne sende din bestilling: navn, adresse,
e-mail og telefonnummer. Personoplysningerne registreres hos GLS Danmark og
opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Direktøren for Småkryb har adgang til de oplysninger, der er registreres om dig. Direktøren
er også dataansvarlige på smaakryb.dk.
Direktøren for Småkryb er Susanne Schack Mortensen.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse
med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel
videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende
persondatalovgivning.
Som registreret kunde hos smaakryb.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes
til: [email protected].

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5
år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via
vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så
send en e-mail til: [email protected].

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Susanne Schack på mail til
[email protected] eller på telefon på 24 27 27 10. Hvis det ikke lykkes os at finde en
løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne
herfor er opfyld:

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst
1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst
720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EUKommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/consumers/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 09. 09. 2022